CONTRACT DE PRESTĂRI SERVICII (TERMENI ȘI CONDIȚII)

  2. Termeni și condiții

Ultima actualizare: 15.10.2026

Cadrul normativ: În conformitate cu Codul Civil al Republicii Moldova, Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, Legea nr. 230 din 28 iulie 2022 privind dreptul de autor și drepturile conexe, Hotărârea Guvernului nr. 337 din 24 iunie 2026, precum și alte norme penale, contravenționale și educaționale privind prevenirea și combaterea falsului, înșelăciunii și fraudei academice.

1. DEFINIȚII ȘI CADRU LEGAL

  • 1.1. Prestator: Societatea cu răspundere limitată "TEXTART", cod fiscal 1025609005550, cu adresa juridică în Mun. Chișinău, str. Ion Creangă 74, of. 46

  • 1.2. Beneficiar (Utilizator): Persoana fizică sau juridică ce accesează Platforma, solicită și achiziționează servicii de redactare, consultanță sau asistență metodologică.

  • 1.3. Platforma: Website-ul "https://teza.md" și toate subdomeniile acestuia.

  • 1.4. Servicii: Servicii de redactare de texte cu caracter general, consultanță metodologică, mentorat, furnizare de modele demonstrative/de referință, structurare de conținut, corectură, traducere și formatare.

  • 1.5. Material de Referință / Material Demonstrativ: Orice text, studiu, schiță, sinteză, model orientativ sau document elaborat de Prestator la solicitarea Beneficiarului.

  • 1.6. Regimul Juridic: Prezentul document reprezintă un contract de adeziune (ofertă publică) în conformitate cu prevederile Codului Civil al Republicii Moldova. Nicio modificare a prezentului contract nu este valabilă fără acordul scris al Prestatorului.

2. OBIECTUL CONTRACTULUI ȘI SPECTRUL DE SERVICII LEGALE

  • 2.1. Obiectul prezentului contract îl constituie prestarea de către Prestator a următoarelor servicii specializate:

    • Redactare de texte cu caracter general, publicistic, informativ sau de cercetare aplicată;

    • Consultanță, ghidare, asistență și mentorat metodologic pentru structurarea proiectelor;

    • Elaborare de materiale de referință, modele demonstrative, sinteze literare și modele de analiză de date;

    • Editare, corectură lingvistică, stilizare, formatare tehnică și traducere de texte.

  • 2.2. DELIMITARE EXPRESĂ PRIVIND INTEGRITATEA ACADEMICĂ:

    • (a) Prestatorul NU elaborează și NU comercializează lucrări academice (teze de doctorat, teze de master, lucrări de licență, teze de an, referate) în scopul de a fi prezentate sau utilizate direct de către Beneficiar ori terți drept produs academic propriu.

    • (b) Toate materialele livrate de Prestator au un caracter pur demonstrativ, didactic, de model orientativ sau de suport metodologic.

    • (c) Prestatorul refuză în mod expres orice solicitare din care rezultă intenția Beneficiarului de a utiliza materialul transmis direct și nealterat în scopul susținerii unei evaluări academice sau obținerii de titluri/calificări în locul unei contribuții intelectuale proprii.

3. OBLIGAȚIILE ȘI DECLARAȚIILE GENERALE ALE BENEFICIARULUI

  • 3.1. Beneficiarul declară pe propria răspundere că are capacitatea juridică deplină de a încheia prezentul contract.

  • 3.2. Beneficiarul se obligă să furnizeze instrucțiuni clare, de bună-credință și conforme cu cadrul legal în vigoare pentru executarea comenzii.

  • 3.3. Beneficiarul se obligă să achite contravaloarea serviciilor conform tarifelor și termenilor agreați la plasarea comenzii.

  • 3.4. Beneficiarul se obligă să nu folosească serviciile Platformei în scopuri ilicite, frauduloase sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unor terțe persoane.

4. DECLARAȚIA SPECIALĂ DE BUNĂ-CREDINȚĂ, DESTINAȚIA MATERIALELOR ȘI EXONERAREA DE RĂSPUNDERE PENTRU DISIMULARE

  • 4.1. Asumarea expresă a destinației materialelor:

    Beneficiarul declară, confirmă și garantează în mod neechivoc că înțelege și acceptă faptul că toate materialele, textele, analizele, modelele sau documentele furnizate de către Prestator sunt destinate exclusiv utilizării ca modele de studiu, materiale de referință, suport didactic și consultanță metodologică. Beneficiarul se obligă ferm să nu depună, să nu prezinte și să nu utilizeze materialele primite, integral sau parțial, drept lucrare academică proprie (teză de doctorat, teză de master, lucrare de licență, teză de an, referat etc.) în cadrul niciunei instituții de învățământ, cercetare sau evaluare.

  • 4.2. Interdicția tăinuirii sau denaturării scopului real:

    Beneficiarului îi este strict interzisă tăinuirea, omisiunea, disimularea sau prezentarea falsă a scopului real pentru care solicită redactarea sau furnizarea textelor. Beneficiarul garantează că nu va induce în eroare Prestatorul cu privire la modul, contextul sau scopul final în care vor fi întrebuințate materialele rezultate din prestarea serviciilor.

  • 4.3. Exonerarea totală de răspundere a Prestatorului în caz de disimulare:

    Ascunderea, omisiunea sau denaturarea de către Beneficiar a informației că textul, materialul sau consultanța furnizată urmează a fi utilizată direct în scopuri de evaluare academică drept produs propriu reprezintă o încălcare substanțială a contractului și o inducere în eroare a Prestatorului. În această situație, Prestatorul este exonerat de drept, complet și necondiționat, de orice răspundere juridică — civilă, contravențională sau penală (inclusiv sub aspectul complicității la fals, al inducerii în eroare ori al oricăror infracțiuni sau contravenții specifice privind comercializarea frauduloasă ori subminarea evaluărilor academice prevăzute de legislația în vigoare sau viitoare).

  • 4.4. Transferul integral al răspunderii și dreptul de regres:

    În cazul în care Beneficiarul încalcă declarațiile din prezentul capitol și utilizează materialul furnizat în mod ilicit sau contrar destinației contractuale, întreaga răspundere juridică (penală, contravențională sau civilă) revine în exclusivitate Beneficiarului. De asemenea, Beneficiarul se obligă să despăgubească integral Prestatorul pentru orice prejudiciu de imagine, daune-interese, amenzi sau cheltuieli de judecată derivate din investigațiile sau procedurile inițiate de autorități ori terțe părți ca urmare a conduitei frauduloase a Beneficiarului.

5. DREPTURILE DE AUTOR ȘI PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

  • 5.1. Toate drepturile de autor (drepturi morale și patrimoniale) asupra materialelor de referință, modelelor de text și conținutului elaborat de Prestator rămân în proprietatea Prestatorului până la achitarea integrală a serviciilor.

  • 5.2. În urma achitării integrale, Prestatorul acordă Beneficiarului o licență neexclusivă, netransferabilă și limitată de utilizare a materialului transmis, strict în scop personal, didactic și de cercetare privată.

  • 5.3. Se interzice Beneficiarului revânzarea, republicarea, distribuirea publică, postarea pe platforme de partajare a documentelor sau comercializarea materialelor livrate de Prestator către terțe persoane fizice sau juridice.

  • 5.4. Beneficiarul înțelege că eventuala preluare de pasaje din materialul de referință în lucrarea sa personală finală trebuie realizată cu respectarea normelor legale privind dreptul de citat și atribuirea autoratului conform reglementărilor privind proprietatea intelectuală.

6. TARIFE, PLĂȚI ȘI POLITICA DE ANULARE/EFECTUARE A COMENZII

  • 6.1. Costul serviciilor este stabilit pe baza tarifelor afișate pe Platformă sau stabilite prin devizul individual de comandă, în funcție de volum, complexitate și termenul de realizare.

  • 6.2. Plata se efectuează prin virament bancar.

  • 6.3. Având în vedere că serviciile constau în furnizarea de conținut digital și servicii de redactare personalizate la comandă, dreptul de retragere al Beneficiarului se stinge din momentul în care Prestatorul a început executarea comenzii, conform legislației privind protecția consumatorilor.

  • 6.4. În cazul în care comanda este anulată din vina exclusivă a Beneficiarului după începerea redactării, sumele achitate ca avans nu se restituie, acoperind cheltuielile de procesare și munca depusă.

7. EXONERAREA GENERALĂ DE RĂSPUNDERE ȘI GARANȚII

  • 7.1. Prestatorul furnizează servicii de asistență și consultanță pe baza informațiilor furnizate de Beneficiar. Prestatorul nu garantează obținerea unor note, calificative, titluri academice sau rezultate specifice în urma utilizării materialelor consultative.

  • 7.2. Prestatorul nu poartă răspundere pentru întârzierile cauzate de lipsa de claritate a instrucțiunilor Beneficiarului, nefurnizarea la timp a materialelor necesare de către acesta sau cazuri de forță majoră.

8. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

  • 8.1. Prestatorul prelucrează datele cu caracter personal ale Beneficiarului în calitate de operator de date, în conformitate cu prevederile Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova.

  • 8.2. Categoriile de date colectate: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, detalii privind plata și istoricul comenzilor.

  • 8.3. Scopul prelucrării:

    • Preluarea, procesarea și livrarea comenzilor;

    • Facturarea și evidența financiar-contabilă;

    • Suportul clienți și gestionarea eventualelor litigii contractuale.

  • 8.4. Confidențialitatea fișierelor: Toate fișierele și cerințele transmise de Beneficiar sunt confidențiale. Prestatorul nu va divulga, vinde sau transmite aceste date către terți neautorizați.

  • 8.5. Stocarea datelor: Datele sunt stocate pe servere securizate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor contractuale și respectării obligațiilor fiscale.

  • 8.6. Drepturile Beneficiarului: Conform Legii, Beneficiarul beneficiază de:

    • Dreptul de acces la date;

    • Dreptul de intervenție/rectificare asupra datelor;

    • Dreptul de opoziție și de a nu fi supus unei decizii individuale;

    • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), trimițând o solicitare scrisă la textart.txt@gmail.com.

9. CONTINUITATEA SERVICIILOR, INDEPENDENȚA PLATFORMEI ȘI CANALELE ALTERNATIVE

  • 9.1. Independența infrastructurii și domenii alternative (Mirror Sites):

    Prestatorul își rezervă dreptul de a asigura continuitatea furnizării Serviciilor prin intermediul unor adrese web (URL-uri), domenii, subdomenii, servere sau infrastructuri tehnice alternative (inclusiv prin intermediul aplicațiilor de mesagerie securizată sau platformelor criptate), în cazul în care domeniul principal devine inaccesibil din motive tehnice, administrative, de forță majoră sau ca urmare a unor măsuri provizorii extrajudiciare ori administrative nedefinitive.

  • 9.2. Valabilitatea raporturilor contractuale pe infrastructuri alternative:

    Schimbarea adresei web (URL), a serverului de găzduire sau a numelui de domeniu de pe care funcționează Platforma nu afectează valabilitatea, opozabilitatea și continuitatea prezentului Contract. Toate obligațiile și declarațiile Părților (în special cele privind destinația materialelor, proprietatea intelectuală și exonerarea de răspundere din Capitolul 4) rămân pe deplin aplicabile indiferent de canalul tehnic prin care se efectuează livrarea sau comunicarea.

  • 9.3. Obligația Beneficiarului de a menține canalul securizat de comunicare:

    În cazul inaccesibilității temporare sau permanente a interfeței principale a Platformei, comunicarea dintre Prestator și Beneficiar pentru derularea și livrarea comenzilor în curs se va desfășura exclusiv prin e-mail textart.txt@gmail.com sau prin canalele alternative securizate indicate direct Beneficiarului la plasarea comenzii.

10. REGIMUL MĂSURILOR ADMINISTRATIVE, PROVIZORII SAU EXTRAJUDICIARE

  • 10.1. Lipsa efectului de preconstituire a vinovăției:

    Părțile convin și recunosc în mod expres că eventualele blocaje, restricționări de acces, sistări ale numelui de domeniu "teza.md", somații administrative sau măsuri provizorii dispuse de autorități, furnizori de servicii de comunicații sau terți, în lipsa unei hotărâri judecătorești definitive și irevocabile privind constatarea unei infracțiuni:

    • (a) Nu constituie o dovadă a nelegalității activității Prestatorului sau a conținutului Platformei;

    • (b) Nu pot fi interpretate de către Beneficiar ca o neexecutare culpabilă a contractului de către Prestator;

    • (c) Nu anulează și nu suspendă valabilitatea declarațiilor pe propria răspundere făcute de Beneficiar în cadrul prezentului Contract.

  • 10.2. Exonerare de răspundere pentru suspendarea temporară a accesului:

    Prestatorul nu poartă răspundere civilă sau contractuală pentru imposibilitatea temporară de accesare a Platformei cauzată de blocaje la nivel de ISP (Furnizori de Servicii Internet), filtru DNS sau decizii administrative unilaterale. În aceste situații, termenul de executare a serviciilor se prelungește automat cu perioada necesară restabilirii comunicării pe canale alternative.

11. GARANȚIILE PROCEDURALE, INVIOLABILITATEA PLATFORMEI ȘI COMBATEREA ABUZULUI DE PUTERE

  • 11.1. Cadrul legal al furnizării de date și opozabilitatea solicitărilor:

    Transmiterea oricăror date cu caracter personal, informații de identificare, fișiere, proiecte sau jurnale de conexiune (log-uri) către organele / autoritățile de control, organele fiscale ori alte instituții publice din Republica Moldova se efectuează exclusiv în baza unui act emis în strictă conformitate cu procedurile prevăzute de Codul de Procedură Penală și Codul de Procedură Contravențională. Prestatorul nu va da curs niciunei solicitări informale, adrese administrative simple sau presiuni exercitate în afara unui cadru judiciar definitiv.

  • 11.2. Calificarea juridică a ingerințelor și măsurilor extrajudiciare:

    Prestatorul califică drept abuz de putere, exces de autoritate, imixtiune ilicită în activitatea economică și încălcare a libertății comerțului electronic orice somație, cerere de blocare, suspendare a numelui de domeniu, sistare a serviciilor de hosting sau restricționare a accesului la Platformă emisă în lipsa unei hotărâri judecătorești definitive și irevocabile sau cu depășirea atribuțiilor legale de serviciu ale funcționarilor publici.

  • 11.3. Mecanismul de ripostă juridică și opoziția de drept:

    În cazul oricărei încercări de blocare arbitrară, suspendare nejustificată sau ingerință nelegală în funcționarea infrastructurii tehnice a Platformei, Prestatorul va opune un refuz de drept și va declanșa imediat toate pârghiile judiciare defensive, prin:

    • (a) Contencios administrativ și măsuri asiguratorii: Contestarea imediată a actelor sau măsurilor administrative nelegale pe cale contencios-administrativă, cu solicitarea suspendării executării acestora până la soluționarea definitivă a cauzei;

    • (b) Tragerea la răspundere personală a funcționarilor: Sesizarea organelor judiciare competente privind tragerea la răspundere penală (sub aspectul infracțiunilor de abuz de serviciu sau depășire a atribuțiilor de serviciu) și răspundere disciplinară și materială personală a persoanelor cu funcții de răspundere implicate în emiterea, semnarea sau executarea măsurilor abuzive;

    • (c) Acțiuni în repararea prejudiciilor (Răspundere civilă delictuală): Invocarea dreptului la despăgubiri materiale integrale, daune morale și daune de imagine comercială împotriva statului sau direct împotriva instituțiilor/funcționarilor vinovați, pentru toate pierderile financiare provocate de întreruperea nejustificată a serviciilor.

  • 11.4. Inviolabilitatea prezumției de legalitate pe durata litigiilor:

    Eventualele somații, măsuri provizorii sau blocaje administrative emise de autorități în mod unilateral, care fac obiectul unor contestații sau litigii pendinte pe rolul instanțelor de judecată, nu afectează valabilitatea prezentului Contract, nu constituie o dovadă a nelegalității activității Prestatorului și nu pot fi invocate de Beneficiar pentru rezilierea culpabilă a raporturilor contractuale sau solicitarea de returnări tarifare.

12. LITIGII, SALVAGARDARE ȘI DISPOZIȚII FINALE

  • 12.1. Prezentul contract este guvernat de legislația în vigoare a Republicii Moldova.

  • 12.2. Eventualele divergențe apărute între părți vor fi soluționate pe cale amiabilă. Dacă rezolvarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi transmis spre examinare instanțelor judecătorești competente din Republica Moldova.

  • 12.3. Clauza de salvagardare (Severability): Nulitatea uneia dintre clauzele prezentului contract nu atrage nulitatea întregului contract, restul clauzelor rămânând în vigoare.

  • 12.4. Supraviețuirea clauzelor de protecție (Survival Clause): În cazul în care prezentul Contract este reziliat, anulat, suspendat sau în situația în care activitatea Platformei este întreruptă din orice motiv (în special măsuri administrative abuzive ale autorităților), prevederile referitoare la Drepturile de Autor (Cap. 5), Declarația de bună-credință și Exonerarea de răspundere pentru disimulare (Cap. 4), Confidențialitatea (Cap. 8) și Soluționarea litigiilor (Cap. 12) vor continua să își producă efectele juridice pe o perioadă nedeterminată.